南京社区智慧养老服务模式研究 构建可复制的社区嵌入式服务网络——管理学院优秀大创项目展示（八）

   针对老龄化社会背景下养老服务的现实需求，管理学院项目团队聚焦社区智慧养老服务模式展开深入研究，提出线上线下融合、资源高效整合的创新方案，旨在通过科技赋能构建嵌入式智能养老服务网络，推动传统养老模式向老有颐养升级。该项目立足社区场景，着力破解养老服务最后一公里覆盖难题，为智慧养老提供可复制的解决方案。

   团队突破传统养老服务时空限制，设计线上+线下双轮驱动的服务架构。线上部分，项目计划搭建智能服务平台，通过物联网设备实时采集独居老人活动轨迹、健康指标等数据，实现跌倒报警、紧急呼叫、慢性病管理等功能；线下部分则提出在社区嵌入日间照料中心、助餐点、康复室等功能模块，形成15分钟养老服务圈。团队成员表示：我们通过前期调研发现，老年人对即时性、便捷性服务需求强烈，线上线下结合能更精准匹配资源。
   项目以智能服务网络为核心，探索政府-企业-社区-家庭四方联动机制。团队提出整合社区现有养老服务资源，包括医疗机构、志愿者组织、商户等，通过智能平台实现需求对接与服务调度。例如，独居老人可通过智能终端一键呼叫，平台自动匹配附近志愿者或合作机构提供助餐、助浴、心理疏导等服务。项目负责人介绍：资源整合的关键在于建立标准化协作流程，我们正在设计服务评价与激励机制，确保体系可持续运转。
   目前，团队已完成对南京多个社区的实地调研，并基于数据分析提出服务网络架构模型。项目指导教师指出：该研究不仅关注技术落地，更强调人文关怀，例如在智能设备设计中加入方言交互功能，在服务流程中融入家庭医生签约机制，让科技更有温度。